帮助中心 > 常见问题Q&A

  • Q 什么是一件代发?
    A:

    一件代发是跨境电商供应链中一种不可取代的进货模式 。其特点是不囤货,风险小,上架下架灵活,可以轻易地拓展品类。多数商家采取一件代发配合批量采货的进货形式。从一件代发中挖掘有特的的热销品转为批量采购。

  • Q 如何申请优惠折扣?
    A:

    51CPK产品库对B类客户有一定的优惠政策,我们会根据订单量,合作方式等给予客户优惠。如果您是预充值客户,请与我们的线上客服联系,申请商品折扣和运费优惠。

  • Q 付款的方式有哪些?
    A:

    51CPK产品库针对客户的需求,接受英镑以及人民币两种货币的付款方式。在产品目录以及运费说明中每天都会更新英镑兑人民币汇率,帮您最快的换算货品到手价格。同时我们的在线支付系统接受支付宝人民币付款、按当天英镑汇率折算,方便国内客户。

  • Q 众多的邮寄方式该如何选择?
    A:

    51CPK产品库提供四种不同的国际快递方式,即51CPK自营的包税路线,比利时邮政,皇家邮政优惠包以及皇家邮政优先包。四种国际快递的对比可以参考英国直邮运费说明中的快递服务对比https://www.51cpk.com/transportationfee

  • Q 什么是进口行邮税?什么情况下需要支付?
    A:

    行邮税是海关对个人邮递物品和入境旅客行李物品征收的进口税。行邮税是包含了关税,增值税,消费税的一种综合税。51CPK产品库推荐我们的自营包税路线,好处在于订单中所有商品行邮税总和小于£5时则免缴行邮税,大于£5时则Avenue51代缴行邮税。

  • Q 51CPK产品库的代发快递如何查询发送进度?
    A:

    从51CPK产品库发出的所有订单状态客户都可以在我的账户---我的订单---订单状态中查询。我们将即时更新订单状态方便您跟踪订单,直至货品到达您的手中。订单发出后,您可以到www.track-parcel.com查询包裹的追踪信息。

  • Q 需要批发采购,不需要直邮代发怎么办?
    A:

    51CPK产品库的千余种SKU均可以进行批发采购。请您发邮件到批发业务邮箱:b2b@avenue51.com,我们的工作人员会与您联系。

  • Q 希望使用您自己的发件人信息?
    A:

    根据国际快递运单需求,下单时需要填写发件人信息。您可以进入“我的账户”,在“地址信息”模块设置您的发件人信息。在没有设置的情况下,运单上的“发件人名称”将显示您的用户名,发件人地址则会显示51产品库的英国仓库地址。